Wie Online-Shops mit attraktiven Bildern, Videos und 3D-Modellen echte Einkaufserlebnisse schaffen

„Bilder sagen mehr als tausend Worte“. Diese unzählig zitierte Metapher trifft vor allem in der Produktkommunikation zu. Visuelle Botschaften regen nämlich die Fantasie des Betrachters an, weil sich beim Empfänger Geschichten vor dem Auge abspielen, die emotional mit dem Produkt und der Marke verknüpft und gespeichert werden. Visuelle Produktkommunikation beseitigt die Zweifel bei potenziellen Kunden und schafft Vertrauen in Bezug auf die Produktqualität.

Entsprechend gewinnt in der Marketing-Kommunikation visueller Content immer mehr an Bedeutung. Neben der klassischen Produktfotografie steigt vor allem die Wichtigkeit von Produktvideos und 3D-Renderings. 

Auf der einen Seite fällt verblüffender Weise der Aufwand für die Generierung von Produktvideos und 3D-Modellen geringer aus als bei der klassischen Fotografie, wo häufig Locations, Fotografen und ggf. Models gebucht und Bilder anschließend aufwendig nachbearbeitet werden. Auf der anderen Seite liefern Bewegtbilder ein verbessertes Shopping-Erlebnis, da Kunden die Produkte aus allen Blickwinkeln wahrnehmen können. Visueller Content führt zudem zu einer längeren Verweildauer, verbessert die Konversionsraten und zugleich das organische Ranking. 

„80 % der Marketer geben an, dass der Einsatz von visuellem Marketing direkt zu einer Umsatzsteigerung geführt hat.“

Quelle: Wyzowl, 2020

Produktvideos als E-Commerce Booster

Videos sind die effizienteste Möglichkeit, Shop-Besuchern ein Produkt und seine Vorteile zu demonstrieren. Vor allem bei komplexen und erklärungsbedürftigen Produkten helfen Videos dabei, das Kaufrisiko zu reduzieren und den Kaufentscheidungsprozess zu beschleunigen. Bereits in kurzen Videoclips, die ca. eine halbe Minute andauern, können Inhalte kommuniziert werden, die im reinen Textformat bis zu einer Seitenlänge benötigen. Und der Trend, dass Internet-User Videos gegenüber Texten bevorzugen, steigt weiter stark an.

„Verbraucher schauen 4-mal lieber ein Video zu einem Produkt, als einen Text zu lesen.“

Quelle: Animoto, 2019

Gute Produktvideos unterstützen also dabei, die Warenkörbe zu füllen. Was aber macht gute Produktvideos aus? Folgende Tipps helfen Ihnen bei der visuellen Vermarktung Ihrer Produkte:

• Überlegen Sie, wie Sie Ihre Interessenten emotional an Ihr Produkt binden können und definieren Sie ein entsprechendes Storyboard. In unseren Fotoclips finden Sie einige Beispiele, wie namhafte Hersteller wie BOSCH, Wagner oder Phillips mittels prägnanter Produktvideos ihren E-Commerce Umsatz pushen.
• Berücksichtigen Sie neben Feature-basierten Produktvideos auch Videos von Testimonials. Content, welcher nicht direkt vom Hersteller selbst generiert wird, wirkt häufig authentischer und steigert das Vertrauen des Verbrauchers. Schauen Sie sich einige unserer  Review-Videos an, damit Sie eine Vorstellung haben, wie DemoUp Cliplister Sie in dieser Disziplin unterstützen kann. 
• Stellen Sie sicher, dass Ihre multimedialen Inhalte auf Ihrer Plattform schnell geladen werden, andernfalls kann sich durch zu lange Ladezeiten die Bounce Rate mehr als verdoppeln. Unser intelligentes Feature für dynamische Bildauslieferung unterstützt Sie dabei, Bilder ohne Qualitätsverlust auf allen Devices schnell zur Verfügung zu stellen und Ihre Ladezeiten um bis zu 90% zu optimieren. 

3D-Produktdarstellung: Interaktive Produktpräsentation im E-Commerce für ein besseres Produktverständnis

Die Wahrnehmung eines Produktes ist einer der größten Einflussfaktoren im Kaufentscheidungsprozess im E-Commerce. Statische Bilder alleine sind nicht mehr ausreichend, um Produkte im E-Commerce angemessen zu präsentieren. Im Vergleich zum stationären Einkaufserlebnis haben Online-Einkäufer nicht die Möglichkeit, mit Produkten direkt zu interagieren. Kognitive, affektive und sensorische Eindrücke können nicht direkt gewonnen werden. Dadurch geht mit dem Kauf im Internet ein größeres Risiko einher. Entsprechend liegt die Notwendigkeit vor, für den Online-Handel eine bessere visuelle Produktpräsentation zu entwickeln. 

Eine 360-Grad-Ansicht ermöglicht dem Verbraucher, Produktinformationen besser aufzunehmen und ein realistisches Verständnis über die einzelnen Produkteigenschaften zu erlangen. Verbraucher können ein Produkt drehen und an diverse Bereiche heranzoomen, wodurch sie Details besser aufnehmen können.

Der Einsatz von 3D-Produktdarstellungen trägt erheblich zur Verkaufsförderung bei:

• Mit ansprechenden 3D/AR-Modellen generieren Onlineshops mehr Aufmerksamkeit und Kundenzufriedenheit, da die Kundenerwartungen nicht bloß erfüllt, sondern übertroffen werden.
• Visuelle Elemente verleiten potenzielle Kunden dazu, sich intensiver mit einem Produkt auseinander zu setzen, was wiederum zu einer längeren Verweildauer im Onlineshop führt.
• Internet-User behalten visuelle Inhalte besser in Erinnerung als reine Textpassagen. Bei reinen Texten können Leser durchschnittlich 20% des Inhalts speichern. Im Vergleich dazu werden bis zu 80% von visuellen Inhalten im Gedächtnis gespeichert (Quelle: Wyzowl). Visuelle Darstellungen helfen somit eine stärkere Bindung zu einem Produkt aufzubauen. 
• Aussagekräftige Produkt-Präsentationen senken die Retourenquote, da Kunden eine bessere Vorstellung von den gezeigten Produkten und deren Eigenschaften erhalten.
• Online-Shops mit 3D-Produktdarstellungen erreichen bis zu 40% mehr Konversionen gegenüber Online-Shops mit ausschließlich traditionellen Vermarktungsmethoden (Quelle: Pureweb).

Fazit: Visuelles Marketing stellt ein immer wichtigeres Element im digitalen Handel dar, um die Vorteile des stationären Handels auszugleichen und ein überzeugendes Einkaufserlebnis anzubieten. Die vielfältigen Möglichkeiten der digitalen Produktkommunikation eignen sich für alle Hersteller und Retailer, die physische Produkte anbieten.

Wie wäre es mit praktischen Einblicken?

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