Das Produktvideo – Der beste Weg zur Umsatzsteigerung im E-Commerce

Produktvideos sind das Herzstück einer effektiven Marketingstrategie. Die audiovisuelle Kommunikation macht es einfach, ein Produkt auf klare und verständliche Weise zu präsentieren und gleichzeitig starke Emotionen bei den Kunden zu wecken. Im Vergleich zu Text ist ein Produktvideo interessanter und informativer, was zu einer besseren Bindung und mehr Verkäufen führt.

Die Einbindung von Kunden durch Produktvideos wirkt sich positiv auf den Umsatz aus. Durch den Einsatz von Videos sinken sowohl die Anzahl der Rücksendungen als auch die allgemeine Abwanderungsrate Ihrer Kunden, da die Verbraucher das Produkt und seine Funktionen bereits kennen und verstehen, bevor sie es kaufen.

Mit Produktvideos können Marken auch Emotionen bei den Käufern wecken. Hintergrundmusik, die Klangfarbe des Sprechers und die Verwendung verschiedener Farben tragen dazu bei, beim Verbraucher eine unterbewusste Meinung zu erzeugen. Wenn Ihre potenziellen Kunden Ihre Videos als nützlich empfinden, werden sie in ihren Köpfen eine positive Assoziation mit Ihren Produkten aufbauen, unabhängig von deren Eigenschaften.

Videos spielen auch eine wichtige Rolle bei der Kundenbindung. Im weiteren Verlauf dieses Artikels erfahren Sie alles, was Sie wissen müssen, um die Macht der Produktvideos zu nutzen.

Was ist ein Produktvideo und warum ist es wichtig?

Unternehmen stellen sich oft die Frage: „Was ist ein Produktvideo, und brauchen wir eigentlich eines?“

Ein Produktvideo ist ein Video, das ein Produkt erklärt, einschließlich seiner Funktionen, Abmessungen und Merkmale. Um den zweiten Teil der Frage zu beantworten: Im E-Commerce lautet die Antwort fast immer „Ja“.

Mit Produktvideos lassen sich komplexe Informationen verständlich vermitteln. Gute Produktvideos haben einen positiven Return on Investment und können die Konversionsraten im E-Commerce um bis zu 34 % verbessern.

Es gibt einige Arten von Videos, die im E-Commerce nützlich sind. Die effektivste Art ist das Demonstrationsvideo oder das Review-Video.

Demonstrations- und Bewertungsvideos erregen Aufmerksamkeit und schaffen Vertrauen in Ihre Marke und Ihr Unternehmen. Suchen Sie daher nach Rezensenten und Influencern, die Ihre Kunden begeistern und sie mit Ihrer Marke in Verbindung bringen können.

Neben Produktdemonstrationen wird häufig auch „Storytelling“ eingesetzt. Diese Form der Werbung weckt positive Emotionen und spricht die Verbraucher auf einer psychologischen Ebene an.

Laut einer aktuellen Studie von KruseMedien tätigen über 80 % der Menschen einen Kauf, nachdem sie ein Produktvideo gesehen haben. Zu den Unternehmen, die bei der Erstellung von Videos besonders erfolgreich waren, gehören Husqvarna und Dyson. Sie erzählen Geschichten, bauen eine Verbindung auf und vermitteln Fakten, um den Kunden umfassend zu informieren.

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Die wichtige Elemente eines gelungenen Produktvideos

Um der Frage: „Was macht ein gutes Produktvideo aus?“, nachzugehen, werden Ihnen im folgenden wesentliche Schlüsselelemente vorgestellt, die Sie bei der Erstellung von Produktvideos in Erwägung ziehen sollten. 

1. Setzen Sie Storytelling ein: Storytelling ist emotionell aufgeladen und inspiriert den Kunden. Ob sie dabei Humor, Geborgenheit oder Mitgefühl präferieren, sollte je nach Produkteigenschaften entschieden werden.
2. Eine Botschaft vermitteln: Die Merkmale eines Produkts sollten nicht nur visuell, sondern auch verbal kommuniziert werden. Heben Sie alle wichtigen Vorteile des Produkts hervor und sorgen Sie dafür, dass Ihr Publikum sie tiefgründig versteht. Klare, prägnante Call-to-Actions, insbesondere solche, die den Kunden zum Nachdenken anregen, erhöhen die Kaufwahrscheinlichkeit erheblich.
3. Achten Sie auf die Qualität Ihrer Videos: Neben dem Inhalt ist auch die Qualität des Produktvideos entscheidend. Eine hochwertige Produktion ist unerlässlich und ein wichtiger Indikator für die Glaubwürdigkeit. Eine minderwertige Produktion hat negative Auswirkungen auf die Markenwahrnehmung und sollte unbedingt vermieden werden.
4. Optimieren Sie Produktvideos für Mobilgeräte: E-Commerce findet nicht nur auf einem Gerät statt. Sorgen Sie daher für die Mobilfreundlichkeit Ihres Produktvideos, indem Sie es für verschiedene Geräte und Plattformen optimieren. Hauptsächlich für mobile Geräte wie Handys sollten Sie eine Option anbieten, um das Video bei Bedarf zu vergrößern oder es automatisch auf dem Display zu drehen. 

Wenn Sie die in der Liste aufgeführten Schritte befolgen, stellen Sie sicher, dass Sie alle wichtigen Grundlagen für ein hervorragendes Kundenerlebnis abdecken.

Kosten von Produktvideos: Faktoren zur Berücksichtigung

Nachdem wir die Wichtigkeit von E-Commerce-Videos betont haben, stellen Sie sich wahrscheinlich die Frage: „Wie viel kostet ein Produktvideo?“

Die Antwort auf diese Frage hängt in der Regel von mehreren Faktoren ab. Neben der Länge des Videos müssen auch die Logistik, die Gebühren für Influencer und Rezensenten sowie die Produktionskosten berücksichtigt werden.

Die Kosten hängen auch von der Komplexität des Videokonzepts ab. Ein Produktvideo mit aufwändiger Kulisse ist deutlich teurer als ein Video, das lediglich die Eigenschaften eines Produkts präsentiert.

Dennoch lohnt sich der Mehraufwand, um Kunden mit einem unverwechselbaren, markenspezifischen Produktvideo zu begeistern.

Berücksichtigen Sie bei der Berechnung Ihres potenziellen ROI auch andere Produktionskosten wie Drehort, Ausrüstung und Schauspieler.

Hinzu kommen eventuell Kosten für externe Dienstleister wie Kameraleute oder Stylisten. Auch die Postproduktion mit Schnitt, Grafik und Tontechnik nimmt viel Zeit und Geld in Anspruch. Eine detaillierte Preisliste ist äußerst nützlich, um den potenziellen Ertrag eines Videos zu ermitteln.

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Arten von Produktvideos und ihre Vorteile

Es gibt viele verschiedene Arten von Produktvideos. Hier sind die, und deren Vorteile:

Review-Videos

Die effektivste Art ist bei weitem das Review-Video. Bei Review-Videos nehmen Influencer und Branchenexperten Produkte aus der Verpackung, erklären sie, demonstrieren sie und geben eine authentische Bewertung ab. Dies ist die bei weitem effektivste Form des E-Commerce-Video-Marketings und hat sich im Durchschnitt um 34 % Conversion-Rate erhöht.

Erklärvideos

Eine andere häufig genutzte Form von Produktvideos sind sogenannte „Explainer-Videos“. Hier liegt der Fokus auf der Erläuterung von Anwendungsfällen und der Demonstration der Produktfunktionen. Mit dieser Art von Videos informieren den Reviewern die Käufer über die wichtigsten Eigenschaften eines Produkts.

Demonstrationsvideos

Demonstrationsvideos erweitern die Erklärvideos, indem sie das Produkt im praktischen Einsatz zeigen. Indem Sie das Produkt in der Anwendung zeigen, können Sie ein positives Produkterlebnis vermitteln und veranschaulichen, wie das Leben des Käufers mit dem Produkt aussehen würde.

Testimonial-Videos

In Testimonial-Videos wird die Qualität der Dienstleistung durch persönliche Erfahrungen untermauert. Diese Videos sollen Vertrauen und Glaubwürdigkeit in das Produkt und die dahinter stehende Marke schaffen. Das psychologische Phänomen des Social-Proofs wird hier genutzt, um zu zeigen, dass die Marke und das Produkt seriös sind.

Vergleichsvideos

Unternehmen, die Massenprodukte anbieten und wettbewerbsintensive Märkte bedienen, setzen häufig Vergleichsvideos in ihrer Marketingstrategie ein. Vergleichsvideos zeigen die Vorteile, die ein Produkt gegenüber der Konkurrenz hat. Die Verbraucher profitieren von einem direkten Vergleich und einer übersichtlichen Darstellung aller Wettbewerber.

FAQ-Videos

Eine weitere sehr beliebte Form des Produktvideos ist das FAQ-Video. Mit FAQ-Videos können Sie Einwände direkt auf der Produktseite ausräumen und Kundenbedenken aus dem Weg räumen, bevor sie überhaupt entstehen.

Fotoclips

Fotoclips sind eine Art von Produktvideo, das aus Standbildern erstellt wird. Diese Videos eignen sich hervorragend, um Funktionen zu zeigen und den Videoinhalt zu verbessern. Sie sind die einfachste und kostengünstigste Art von Produktvideo und eignen sich perfekt, um die Gesamtabdeckung Ihrer Videos zu verbessern.

Durch den Einsatz einer soliden Mischung von Produktvideos in Ihrer Strategie stellen Sie sicher, dass Sie alle Phasen des Kauftrichters abdecken, von der Bekanntheit bis zur Bindung.

Hinweis: Haben wir Ihr Interesse geweckt? Nehmen Sie Kontakt mit uns auf, und wir werden gerne erklären, wie Sie eine bessere E-Commerce-Videomarketingstrategie aufbauen können.

Was macht ein gutes Produktvideo aus?

Einfach nur Produktvideos zu erstellen, reicht nicht aus, um langfristig erfolgreich zu sein. Was macht ein gutes Produktvideo aus? Wie bereits erwähnt, ist sowohl der Inhalt als auch die Produktionsqualität von großer Bedeutung.

Damit sich ein Produkt akzeptiert werden kann, müssen die damit verbundenen Inhalte die richtige Zielgruppe erreichen. Bevor Sie ein Video drehen, sollten Sie sicherstellen, dass Sie Ihre Buyer Personas und ICPs genau kennen. Denken Sie auch daran, dass eine Multi-Channel-Strategie verschiedene Zielgruppen mit unterschiedlichen Präferenzen berücksichtigt.

Erstellen Sie ein überzeugendes Drehbuch und wählen Sie einen geeigneten Ansatz für das Storytelling, der zum Produkt und zur Marke passt. Ziehen Sie in Erwägung, die Produktion auszulagern, damit Sie von professionellen Ressourcen und Kenntnissen profitieren können, die Sie möglicherweise nicht im Haus haben. Dies ist der beste Weg, um eine hohe Produktionsqualität zu gewährleisten.

Schließlich ist die Sichtbarkeit Ihres Produktvideos im Web zu berücksichtigen. Eine umfassende Strategie für das Suchmaschinenmarketing ist entscheidend für die Generierung von Besucherzahlen durch interessierte Kunden. Eine Kombination aus SEO und SEA wird als optimal angesehen.

Fazit

Produktvideos bieten eine ansprechende Möglichkeit, um Ihre Kunden zu erreichen und sind ein äußerst beliebter und erfolgreicher Marketingstrategie. Sie bieten Unternehmen die Möglichkeit, Produktinformationen auf individuelle Weise zu präsentieren und unvergessliche Kundenerlebnisse zu schaffen, noch bevor ein Kauf getätigt wird. Produkt-Experience-Management-Lösungen sind grundlegend für Kundenzufriedenheit und Kundenbindung.

Neben der Steigerung von Konversionen tragen Produktvideos maßgeblich zur Erhöhung der Kundenbindung und zur Senkung der Rücksendequoten bei. Möchten Sie Ihre Produktvideoabdeckung verbessern? Buchen Sie eine kostenlose Beratung, und wir besprechen gerne Lösungen, um Ihren E-Commerce-Erfolg zu maximieren.