So machen Sie Ihren Online-Shop auf einfache Weise zukunftssicher für die Einhaltung der Barrierefreiheit

Die Einhaltung von Standards zur Barrierefreiheit wie den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG 2.1) und Vorschriften wie dem European Accessibility Act (EAA) können Ihren Shop vor rechtlichen Problemen schützen und, was noch wichtiger ist, Ihre Türen für einen größeren Kundenstamm öffnen. Barrierefreiheit ist nicht nur richtig, sie ist auch ein Wettbewerbsvorteil.

Die Einhaltung der Barrierefreiheit stellt sicher, dass die Plattformen und Inhalte Ihrer Website für behinderte Benutzer leicht zu navigieren sind. Dazu gehört, dass Ihre Website mit unterstützenden Technologien wie Bildschirmlesegeräten und Tastaturnavigation nutzbar ist und dass Elemente wie Formulare, Datentabellen und interaktive Inhalte den neuesten Anforderungen an die Barrierefreiheit entsprechen. In unserem Video erfahren Sie mehr über die Einhaltung der EAA und was das bedeutet:

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Da sich die Richtlinien weiterentwickeln, müssen Unternehmen proaktiv bleiben und sich an neue Erfolgskriterien anpassen, um eine barrierefreie Website zu erhalten und die sich ändernden Vorschriften zu erfüllen. Bei der Zukunftssicherung Ihres Shops geht es nicht nur darum, den heutigen Anforderungen gerecht zu werden, sondern auch darum, der Zeit voraus zu sein. Barrierefreie Websites sind besser für die Suchmaschinenoptimierung und die Benutzerzufriedenheit und es ist weniger wahrscheinlich, dass Sie mit Sanktionen wegen der Einhaltung von Vorschriften konfrontiert werden, was sie langfristig zu einer klugen Investition macht.

Warum die Einhaltung der Barrierefreiheit im E-Commerce eine Priorität ist

Bei der Sicherstellung der Barrierefreiheit Ihres Online-Shops geht es nicht nur um die Einhaltung von Vorschriften, sondern auch um die Schaffung einer integrativen Umgebung, die Ihre Produkte für alle Nutzer zugänglich macht. Die Einhaltung von Standards für die Barrierefreiheit von Websites kommt Ihrem Unternehmen und Ihren Kunden zugute, indem die Benutzerfreundlichkeit verbessert, die Kundenbindung erhöht und der Umsatz gesteigert wird.

Barrierefreiheit ist mehr als nur die Bereitstellung von Funktionen. Sie stellt sicher, dass alle Aspekte Ihres Shops – einschließlich Website-Inhalte wie Bilder, Produktbeschreibungen, Videos und 3D-Modelle – die erforderlichen Zugänglichkeitsstandards erfüllen. 

Dies bedeutet, dass Sie nicht nur die grundlegende Struktur Ihrer Website berücksichtigen, sondern auch die Einhaltung von Zugänglichkeitsstandards, wie z. B. Alt-Text für Bilder, beschreibende Links und Videos mit Untertiteln. Wenn Sie diese Elemente vernachlässigen, können Sie potenzielle Kunden ausschließen und Ihr Unternehmen im Rahmen der Gesetzgebung zur Barrierefreiheit im Internet rechtlich anfechten.

Was die Einhaltung der Zugänglichkeitsvorschriften für E-Tail-Unternehmen bedeutet

Die Einhaltung der Zugänglichkeitsvorschriften stellt sicher, dass Menschen mit unterschiedlichen Bedürfnissen, wie z. B. visuellen, motorischen, auditiven oder kognitiven Beeinträchtigungen, Ihre Website effektiv nutzen können. Dies bedeutet, dass Sie Ihren Shop an den Richtlinien für die Zugänglichkeit von Webinhalten (WCAG) ausrichten und sicherstellen müssen, dass Ihr Shop mindestens die Anforderungen der Stufe AA erfüllt. 

Praktische Maßnahmen für Barrierefreiheit

Die Tastaturnavigation ermöglicht Menschen mit eingeschränkter Mobilität ein einfaches Durchsuchen der Produkte, und die Kompatibilität mit Bildschirmlesegeräten hilft Nutzern mit Sehbehinderungen beim Navigieren und Verstehen der Inhalte.

Einfache, praktische Maßnahmen können helfen, diese Anforderungen zu erfüllen. Die Gewährleistung, dass alle Inhalte wie Bilder, Text und Multimedia zugänglich sind, kann viel bewirken. 

Die Angabe von Alt-Text für jedes Produktbild stellt zum Beispiel sicher, dass eine sehbehinderte Person, die ein Bildschirmlesegerät verwendet, das Dargestellte verstehen kann. Ebenso hilft die Aktivierung von Tastaturfokusanzeigen für interaktive Elemente wie Schaltflächen und Links Benutzern mit eingeschränkter Mobilität zu wissen, wo sie sich auf der Seite befinden.

Ein gleichwertiges Erlebnis bieten

Bei der Einhaltung der Zugänglichkeit geht es auch darum, den Nutzern eine vollständige und gleichberechtigte Erfahrung zu bieten. Dies bedeutet, dass Barrieren wie die Deaktivierung der Zoomfunktion auf mobilen Geräten – ein wichtiges Hilfsmittel für Benutzer mit Sehschwäche – oder die Verwendung von vagen Linkbeschriftungen wie „Hier klicken“, die für Personen, die auf Hilfsmittel angewiesen sind, wenig hilfreich sein können, vermieden werden. Stattdessen sorgen beschreibende Links wie „Erfahren Sie mehr über barrierefreie Funktionen“ für mehr Klarheit für alle Benutzer. 

Die Einhaltung dieser Grundsätze stellt nicht nur sicher, dass Ihr Geschäft zugänglich bleibt, sondern zeigt auch, dass Sie sich für die digitale Inklusion einsetzen, und trägt dazu bei, das Vertrauen und die Loyalität von Kunden zu gewinnen, die andernfalls auf Barrieren stoßen könnten.

Letztendlich geht es bei der proaktiven Erfüllung von Zugänglichkeitsanforderungen um mehr als nur darum, auf der richtigen Seite der nationalen Gesetze zu bleiben. Es geht darum sicherzustellen 

Jeder kann das Angebot Ihrer Marke nutzen – von Menschen mit vorübergehenden Behinderungen bis hin zu Menschen, die täglich auf Hilfsmittel angewiesen sind.

Dieses Engagement für Inklusion kann das Kundenerlebnis verändern, eine positive Markenwahrnehmung schaffen und sogar die Konversionsraten verbessern, da barrierefreie Websites einen reibungsloseren, intuitiveren Einkauf für alle ermöglichen.

Die Kosten eines Rückstands bei der Einhaltung der Zugänglichkeitsvorschriften

Die Einhaltung von Vorschriften zur Barrierefreiheit im Internet trägt dazu bei, ein positives Benutzererlebnis für alle Besucher zu schaffen und gleichzeitig Ihr Unternehmen vor potenziellen Risiken zu schützen. Die Nichteinhaltung aktueller Vorschriften der Initiative zur Barrierefreiheit im Web wie WCAG 2.1, WCAG 2.2 und des European Accessibility Act (EAA) kann sich erheblich auf Ihre Finanzen, Ihren Ruf und Ihren Gewinn auswirken.

Was passiert, wenn Sie die Einhaltung von Zugänglichkeitsstandards für Websites ignorieren?

Die Nichteinhaltung von Zugänglichkeitsstandards ist für jedes Unternehmen riskant, und mehrere bekannte Marken haben bereits die Konsequenzen zu spüren bekommen. So hat beispielsweise die Gesundheits- und Sozialfürsorge Nordirlands (HSCNI) Stephen Campbell eine Entschädigung von 3.000 Pfund zugesprochen. Als blinder Mann und Nutzer eines Bildschirmlesegeräts konnte er das Online-Verfahren zur Beantragung einer Beförderung nicht aktivieren.

Das Gericht entschied zu Gunsten der Barrierefreiheit und markierte damit einen Wendepunkt, der zeigte, dass alle Online-Unternehmen, auch solche ohne Ladengeschäfte, gesetzlich verpflichtet sind, die Anforderungen an die Barrierefreiheit zu erfüllen. Dieses und andere Urteile haben deutlich gemacht, dass es sich Unternehmen nicht leisten können, die Barrierefreiheit zu vernachlässigen. 

Finanzielle und rufschädigende Kosten bei Nichteinhaltung

Selbst große E-Commerce-Websites, die dachten, sie seien davon ausgenommen, mussten erhebliche Geldstrafen zahlen und waren gezwungen, viel Geld in die Anpassung ihrer Websites zu investieren – etwas, das bei proaktiver Vorgehensweise weniger kostspielig gewesen wäre.

Die EAA soll bis Juni 2025 in vollem Umfang in Kraft treten, und die Einhaltung der Vorschriften wird von allen E-Commerce-, Reise- und Bank-Websites in der EU verlangt. Das bedeutet, dass das Versäumnis, eine barrierefreie Website zu gestalten, eine tickende Zeitbombe ist, die zu Klagen, Strafen und Durchsetzungsmaßnahmen führen kann. 

Unternehmen, die die Zugänglichkeitsvorschriften wie WCAG 2.2 Stufe AA nicht einhalten, riskieren Geldstrafen und können sogar ihren Ruf schädigen. Dies ist besonders kritisch für Website-Besitzer und -Verwalter, da der Equality Act im Vereinigten Königreich und der Americans with Disabilities Act (ADA) in den USA Klagen zulassen, wenn sich herausstellt, dass ein Unternehmen für Nutzer mit Behinderungen nicht zugänglich ist.

Verpasste Geschäftsmöglichkeiten

Die Nichteinhaltung von Vorschriften zur Barrierefreiheit von Websites birgt ein rechtliches Risiko und schränkt Ihr Publikum ein. Eine unzugängliche Website bedeutet, dass Millionen potenzieller Kunden Ihre Dienste nicht nutzen können, unabhängig davon, ob sie Sehbehinderungen haben, auf Bildschirmlesegeräte angewiesen sind oder Videountertitel benötigen. 

Dieser Ausschluss wirkt sich negativ auf Ihr Unternehmen aus. Studien zufolge sind heute nur etwa 3 % der Websites für Menschen mit Behinderungen zugänglich, obwohl weltweit über 1,3 Milliarden Menschen mit irgendeiner Form von Behinderung leben. Unternehmen, die die Barrierefreiheit verbessern, erfüllen eine gesetzliche Verpflichtung, erhöhen ihre Reichweite und stärken die Markentreue von Menschen mit Behinderungen.

Wie Sie Ihr Geschäft zukunftssicher machen und den Vorschriften zur Barrierefreiheit im Internet einen Schritt voraus sind

Der beste Weg, diese Probleme zu vermeiden, besteht darin, Ihre Website zukunftssicher zu machen, damit sie den Anforderungen an die Barrierefreiheit entspricht. Das bedeutet, dass Sie sich an die aktuellen Standards halten und Ihre digitalen Angebote so einrichten, dass sie künftigen Anforderungen problemlos gerecht werden. 

Der Schlüssel zur Zukunftssicherheit Ihrer Website liegt in der Ausrichtung Ihrer Teams auf die digitale Barrierefreiheit in jeder Phase des Kundenerlebnisses – vom Durchblättern der Produktseiten bis zum Abschluss eines Kaufs. Sehen Sie stattdessen die Verbesserung der Barrierefreiheit als eine Chance zur Innovation und zur Einbeziehung aller.

Beginnen Sie damit, dass Sie sicherstellen, dass Ihr Inhalt und Ihre Struktur mit den neuesten Zugänglichkeitsvorschriften übereinstimmen. Verwenden Sie beispielsweise beschreibende Textalternativen für Bilder, stellen Sie sicher, dass Tastaturfokusindikatoren sichtbar sind, und stellen Sie klare Beschriftungen für alle Formularelemente bereit. 

Stellen Sie sicher, dass Ihre Videoinhalte mit Untertiteln versehen sind und dass Ihre schriftlichen Inhalte leicht lesbar sind und einen ausreichenden Farbkontrast aufweisen, um sehbehinderte Nutzer zu unterstützen. Mit diesen einfachen Maßnahmen können Sie sicherstellen, dass Ihre Website den Vorschriften entspricht und allen Nutzern ein besseres Erlebnis bietet – und sie verringern das Risiko künftiger rechtlicher Probleme.

Intelligente Strategien für eine zukunftssichere Einhaltung der Barrierefreiheit

Um sicherzustellen, dass Ihr Online-Shop barrierefrei bleibt, müssen Sie allen Besuchern Ihrer Website unabhängig von ihren Fähigkeiten ein einheitliches, positives Erlebnis bieten. Im Folgenden stellen wir Ihnen effektive Strategien vor, mit denen Sie die Barrierefreiheit Ihrer Website zukunftssicher machen und mit den sich weiterentwickelnden Standards Schritt halten können.

Nutzen Sie flexible Designlösungen, um konform zu bleiben

Die Einhaltung von Vorschriften zur Barrierefreiheit ist ein fortlaufender Prozess, und um den sich ändernden Vorschriften wie der EAA immer einen Schritt voraus zu sein, ist Anpassungsfähigkeit erforderlich. Die Einführung flexibler, modularer Designsysteme ist eine der praktischsten Möglichkeiten, Ihren Online-Shop zukunftssicher zu machen. 

Ein modularer Designansatz gewährleistet, dass Sie schrittweise Aktualisierungen vornehmen können, wenn sich die Standards weiterentwickeln, ohne Ihre gesamte Website zu überarbeiten. Auf diese Weise können Designänderungen auf Komponentenebene implementiert werden, was den Arbeitsaufwand verringert und gleichzeitig dafür sorgt, dass die Benutzererfahrung insgesamt konsistent und konform ist.

Eine weitere Strategie ist der Einsatz von Digital Asset Management (DAM)-Lösungen, die Barrierefreiheit unterstützen. DAM-Lösungen können Bilder, Videos und Texte verwalten und verfügen über Funktionen, mit denen Sie die Einhaltung der Barrierefreiheit für verschiedene Arten von Inhalten überprüfen können. Dies ist von entscheidender Bedeutung, da die Vorschriften zunehmend funktionale Webseiten und zugängliche Multimedia-Inhalte verlangen. 

Barrierefreie Videos enthalten beispielsweise Untertitel und Transkripte, die für die Bereitstellung von Inhalten für Menschen mit Hörbehinderungen unerlässlich sind.

Die Zugänglichkeit von Produktbildern stellt sicher, dass Ihre Bilder über einen beschreibenden Alt-Text verfügen, der Bildschirmlesegeräten dabei hilft, die beabsichtigte Botschaft an sehbehinderte Benutzer zu übermitteln.

Tools zur Überwachung und Kennzeichnung potenzieller Zugänglichkeitsprobleme wie fehlender Alternativtext, blinkende Inhalte oder die unsachgemäße Verwendung doppelter Attribute helfen Ihnen, die Einhaltung der Vorschriften proaktiv anzugehen. 

Überprüfen Sie stets die Kompatibilität mit Hilfstechnologien wie Bildschirmlesegeräten und Tastaturfokusanzeigen, wenn Sie neue Technologien zur Bereitstellung von Diensten, mobilen Anwendungen und anderen Lösungen einführen, um sicherzustellen, dass neue Inhalte und Funktionen für behinderte Nutzer zugänglich bleiben.

Schaffen Sie in Ihrem Team eine Kultur, in der die Einhaltung der Vorschriften im Vordergrund steht

Die Einhaltung der Zugänglichkeitsrichtlinien umfasst mehr als nur Webdesign; sie erfordert auch einen kulturellen Wandel. Der Aufbau einer Kultur, die die Barrierefreiheit in den Mittelpunkt stellt, gewährleistet, dass sich Ihr Team proaktiv mit den Anforderungen der Barrierefreiheit auseinandersetzt. 

Beginnen Sie damit, Richtlinien zur Barrierefreiheit in Ihre Prozesse einzubinden. Stellen Sie beispielsweise sicher, dass die Autoren neuer Inhalte darin geschult werden, die besten Praktiken für die Barrierefreiheit anzuwenden, wie z. B. kurze Absätze und eine einfache Sprache, die Menschen mit Behinderungen und kognitiven Einschränkungen zugute kommt.

Automatisierte Testwerkzeuge können für Webdesigner und -entwickler eine große Hilfe sein. Diese Tools können den Code analysieren, um die Einhaltung von Zugänglichkeitsstandards wie WCAG 2.1 zu gewährleisten und Probleme mit Ihren Webinhalten aufzuzeigen. 

Automatisierte Tests allein sind jedoch nicht ausreichend. Integrieren Sie manuelle Tests, bei denen echte Benutzer oder Fachleute Ihre Inhalte überprüfen, um sicherzustellen, dass sie auch für Personen zugänglich sind, die verschiedene Hilfsmittel wie Bildschirmleser oder Bildschirmlupen verwenden.

Ein weiterer wichtiger Schritt ist eine Erklärung zur Zugänglichkeit auf Ihrer Website. Durch diese Transparenz werden die Nutzer über Ihre Bemühungen um die Einhaltung der Vorschriften informiert und Ihr Engagement für einen gleichberechtigten Zugang für alle demonstriert. Wenn die Nutzer sehen, dass Ihre Website die Barrierefreiheit ernst nimmt, werden sie Ihre Marke mit größerer Wahrscheinlichkeit positiv wahrnehmen.

Die Investition in Schulungen und Workshops für Ihr Team ist ebenfalls eine gute Möglichkeit, Barrierefreiheit in den Arbeitsablauf zu integrieren. Entwickler, Designer und Inhaltsersteller müssen verstehen, dass es bei der Barrierefreiheit darum geht, angemessene Anpassungen vorzunehmen, und dass es sich dabei nicht um eine einmalige Aufgabe handelt, sondern um eine ständige Verpflichtung zur Barrierefreiheit der Website.

Schritte zur Sicherstellung der Einhaltung der Barrierefreiheit im Web

Da wir alle bestrebt sind, das Online-Einkaufserlebnis für alle zugänglich zu machen, ist es wichtig, die Einhaltung der Barrierefreiheit im Internet zu priorisieren. Dies zu erreichen und aufrechtzuerhalten kann entmutigend erscheinen, aber der Schlüssel liegt in der konsequenten Überwachung, der Anwendung von Best Practices und der regelmäßigen Zusammenarbeit.

Unsere Checkliste zur Einhaltung der EAA für Frontend-Teams und Inhaltsersteller kann diesen Prozess vereinfachen. Im Folgenden finden Sie einige praktische Schritte, mit denen Sie sicherstellen können, dass Ihre Website und Ihre Inhalte zugänglich und konform bleiben.

Prüfen Sie Ihre Website und Ihre Inhalte regelmäßig

Die Aufrechterhaltung der Barrierefreiheit im Internet ist ein fortlaufender Prozess und kein einmaliges Projekt. Regelmäßige Audits sind entscheidend, um sicherzustellen, dass Ihre Website weiterhin den Richtlinien für Barrierefreiheit entspricht, wenn sich sowohl die Struktur als auch der Inhalt der Website weiterentwickeln. 

Diese Audits sollten jeden Aspekt Ihres digitalen Raums abdecken – von der Backend-Struktur bis hin zum kleinsten inhaltlichen Detail.

Bei der Durchführung von Audits müssen Sie sicherstellen, dass alle interaktiven Elemente, wie Popups und Formularfelder, mit einer Tastatur navigiert und bedient werden können. Auditing-Tools wie WebAIMs Wave oder Accessibility Checker helfen, Lücken zu erkennen. Mit diesen Tools können fehlende Alternativtexte, schlechte Farbkontraste, nicht beschriftete Formulare und unzugängliche dynamische Inhalte identifiziert werden, die das Nutzererlebnis für Menschen mit Behinderungen beeinträchtigen können.

Es ist auch wichtig, neue Inhalte vor ihrer Veröffentlichung zu prüfen. Tools wie Axe Accessibility Checker können in Ihren Entwicklungs-Workflow integriert werden, um Inhalte bereits während der Erstellung zu bewerten. Auf diese Weise wird sichergestellt, dass Probleme mit der Barrierefreiheit behoben werden, bevor sie zu Problemen auf Ihrer Website führen.

Priorisieren Sie die WCAG 2.1/2.2-Standards für Web und Inhalte

Die Einhaltung der WCAG 2.1 und der kommenden WCAG 2.2-Standards ist entscheidend für die Einhaltung aktueller und zukünftiger Vorschriften, wie z. B. der EAA, bei barrierefreien Websites. Die Richtlinien für die Zugänglichkeit von Web-Inhalten beschreiben, wie Web-Inhalte für Menschen mit einer Vielzahl von Behinderungen zugänglicher gemacht werden können, z. B. mit Seh-, Hör-, Körper-, Sprach-, kognitiven, sprachlichen, Lern- und neurologischen Beeinträchtigungen.

Konzentrieren Sie sich auf die Anwendung dieser Standards auf alle Arten von Inhalten, egal ob Text, Bilder, Videos oder interaktive Elemente. Durch das Hinzufügen von alternativem Text zu Bildern werden diese zum Beispiel für Personen zugänglich, die Text-to-Speech-Software (TTS) verwenden. Gleichzeitig machen Transkripte und Untertitel zeitbasierte Medien für gehörlose oder schwerhörige Menschen zugänglich. Ein guter Tastaturfokus-Indikator stellt sicher, dass Benutzer, die ausschließlich mit Tastaturen arbeiten, problemlos auf Ihrer Website navigieren können.

Die Einhaltung der WCAG-Standards geht über die bloße Einhaltung von Vorschriften hinaus und verbessert das Nutzererlebnis. Die Gewährleistung eines angemessenen Farbkontrasts hilft beispielsweise nicht nur Menschen mit Sehbehinderungen, sondern kommt auch denjenigen zugute, die Ihre Website unter schwierigen Lichtverhältnissen, wie z. B. hellem Sonnenlicht, aufrufen. Diese Praktiken tragen dazu bei, die Konformitätsstufe AA+ zu erreichen, das Mindestniveau, das die meisten Zugänglichkeitsvorschriften verlangen.

Arbeiten Sie mit Experten zusammen, um die vollständige Konformität zu gewährleisten

Barrierefreiheit im Internet kann ein komplexes Thema sein, und automatisierte Tools sind zwar nützlich, können aber nicht alle Probleme bei der Einhaltung der Vorschriften lösen. Die Zusammenarbeit mit Experten für Barrierefreiheit, wie z. B. unseren EAA-Beratern, kann dazu beitragen, einen umfassenden Ansatz für die Einhaltung der Barrierefreiheit in allen Bereichen Ihres Online-Shops zu gewährleisten. 

Diese Experten können beurteilen, ob Ihr Unternehmen im öffentlichen oder privaten Sektor die einschlägigen Normen erfüllt, und können Ihnen maßgeschneiderte, angemessene Anpassungen anbieten, damit Sie die Vorschriften einhalten können.

Die Zusammenarbeit mit Spezialisten ist besonders hilfreich, wenn es um komplizierte Themen wie dynamische Inhalte oder mobile Anwendungen geht. Experten für Barrierefreiheit verfügen über fundierte Kenntnisse der aktuellen Gesetzgebung zur Barrierefreiheit im Internet, der Vorschriften zur Barrierefreiheit im Internet und bewährter Verfahren, die Ihrem Unternehmen Zeit und potenzielle Rechtskosten ersparen können. 

Eine solche Zusammenarbeit bedeutet auch, dass Sie über die sich weiterentwickelnden Webtechnologien auf dem Laufenden bleiben und sicherstellen, dass Ihre Erklärung zur Barrierefreiheit den aktuellen Stand Ihrer Bemühungen um die Einhaltung der Vorschriften widerspiegelt.

Die Einhaltung der Vorschriften zur Barrierefreiheit hilft Website-Betreibern nicht nur, Probleme mit der Barrierefreiheit und mögliche Klagen im Rahmen des Gleichstellungsgesetzes zu vermeiden, sondern öffnet Ihr Unternehmen auch für ein breiteres Publikum, einschließlich Personen mit vorübergehenden Behinderungen oder Personen, die mit situationsbedingten Herausforderungen konfrontiert sind, wie z. B. Umgebungsstörungen bei der Benutzung eines Telefons. Diese Inklusion kann den Ruf Ihrer Marke und die Loyalität der Nutzer erheblich verbessern.

Langfristige Strategien für die Einhaltung der Zugänglichkeitsrichtlinien im E-Commerce

Um sicherzustellen, dass Ihr Online-Shop den globalen Richtlinien für Barrierefreiheit entspricht, ist ein kontinuierliches Engagement erforderlich und nicht nur eine einmalige Anstrengung. 

Wenn Sie sich auf die lange Sicht konzentrieren, können Sie ein umfassenderes Erlebnis schaffen, treue Kunden an sich binden und kostspielige Rückschläge im Zusammenhang mit Zugänglichkeitsrichtlinien vermeiden. Im Folgenden stellen wir Ihnen praktische Strategien vor, mit denen Sie die Barrierefreiheit im Web und in den Inhalten Ihres Geschäfts zukunftssicher gestalten können.

Globale Standards für die Barrierefreiheit von Websites und Inhalten für Ihr Geschäft

Angesichts zahlreicher globaler Zugänglichkeitsvorschriften ist es wichtig, dass Sie sich auf die Einhaltung wichtiger Rahmenwerke wie WCAG (Web Content Accessibility Guidelines), ADA (Americans with Disabilities Act) und EAA (European Accessibility Act) konzentrieren, um sicherzustellen, dass Ihr Shop die Anforderungen in verschiedenen Regionen erfüllt. 

Das EAA, das 2025 in Kraft tritt, schreibt Barrierefreiheit für E-Commerce-, Bank- und Reiseseiten in der EU vor und verlangt mindestens WCAG 2.2 Level AA. Die Nichteinhaltung kann zu Klagen oder Betriebseinschränkungen führen.

Setzen Sie in Ihrer Erklärung zur Barrierefreiheit Prioritäten, indem Sie die Kernaspekte ansprechen, die diesen Standards gemeinsam sind, z. B. die Verbesserung des Farbkontrasts, die Ermöglichung der Tastaturnavigation und die Sicherstellung, dass Bildschirmlesegeräte auf den Inhalt Ihrer Website zugreifen können. Das Hinzufügen einer Erklärung zur Barrierefreiheit zeigt auch, dass Sie sich kontinuierlich bemühen, was für die Einhaltung des britischen Equality Act und des US-amerikanischen ADA entscheidend ist.

Die Unterstützung von Hilfstechnologien wie Text-to-Speech-Software (TTS), Bildschirmlupen oder Sprachnavigationstools ist für die Erfüllung der Erfolgskriterien unerlässlich. Menschen mit Behinderungen wie Parkinson oder Sehbehinderungen benötigen beispielsweise eine wirksame Unterstützung von Bildschirmlesegeräten und Tastatursteuerungen, um die Loyalität von Kunden zu fördern, die auf barrierefreie Schnittstellen angewiesen sind. 

Zukunftssichere Taktiken für den Erfolg bei der Einhaltung der Zugänglichkeit von Websites und Inhalten

Langfristige Konformität erfordert die Integration von Barrierefreiheit in die Entwicklungsprozesse. Integrieren Sie Zugänglichkeitstests in den gesamten Entwicklungszyklus und führen Sie regelmäßig Audits anhand der neuesten Richtlinien für Barrierefreiheit im Internet durch, um auf dem neuesten Stand zu bleiben.

Machen Sie die Barrierefreiheit zum zentralen Bestandteil Ihres Designsystems und integrieren Sie sie in die Erstellung von Inhalten. Stellen Sie sicher, dass Designer und Entwickler die Grundsätze der Barrierefreiheit verstehen. 

Verwenden Sie beispielsweise immer beschreibende Linktexte anstelle von vagen Formulierungen wie „hier klicken“, die für Text-to-Speech-Software (TTS) nicht hilfreich sind. Führen Sie auf Ihrer Website eine Erklärung zur Barrierefreiheit, in der Sie den Stand der Einhaltung und künftige Verbesserungen darlegen.

Verfolgen Sie einen agilen Entwicklungsansatz mit Kontrollpunkten für die Barrierefreiheit während der Sprints. Testen Sie neue Funktionen mithilfe automatisierter Tools und manueller Prüfungen auf ihre Nutzbarkeit. Stellen Sie sicher, dass Ihre Website die Benutzerfreundlichkeit der Tastatur beibehält, mobile Anwendungen unterstützt und es den Benutzern ermöglicht, ohne Verlust der Übersichtlichkeit zu zoomen. Eine responsive Website, die sich an verschiedene Geräte anpasst, ist entscheidend für die langfristige Einhaltung der Vorschriften.

Berücksichtigen Sie auch Ihre Inhaltsstrategie. Einfach gehaltene Inhalte helfen Nutzern mit kognitiven Einschränkungen. Die Bereitstellung von alternativem Text für Bilder, Videountertitel und Audiotranskriptionen gewährleistet die Inklusion von Nutzern, einschließlich solcher mit Hörbehinderungen. Die Einhaltung von Inhalten ist in Regionen wie der EU im Rahmen der EAA von entscheidender Bedeutung.

Bleiben Sie auf dem neuesten Stand in Bezug auf gesetzliche Änderungen und bewährte Verfahren. Beauftragen Sie ein Teammitglied mit der Überwachung der Entwicklungen im Bereich des gleichberechtigten Zugangs oder arbeiten Sie mit einem Inklusionsberater zusammen, um Ihre Plattform auf dem neuesten Stand zu halten. 

Das Ziel besteht nicht nur darin, die Mindestanforderungen zu erfüllen, sondern auch darin, allen Nutzern ein inklusives Erlebnis zu bieten, einschließlich Menschen mit vorübergehenden Behinderungen oder Personen in öffentlichen Einrichtungen und Unternehmen des privaten Sektors.

Fazit

Die Einhaltung der sich ständig weiterentwickelnden Vorschriften für die Barrierefreiheit Ihres Online-Shops ist nicht nur eine Konformitätsmaßnahme – es geht darum, einen integrativen Raum zu schaffen, in dem alle Kunden, auch diejenigen mit Behinderungen, problemlos auf Ihr Angebot zugreifen und es genießen können. Bewährte Praktiken wie die Optimierung Ihrer Website für Bildschirmlupen, Spracherkennungssoftware und andere unterstützende Technologien verbessern das Erlebnis für alle. 

Indem Sie eine Erklärung zur Benutzerfreundlichkeit in den Vordergrund stellen und die Bedürfnisse von Menschen mit Behinderungen bei jedem Entwurfsschritt berücksichtigen, kann Ihr Geschäft ein hervorragendes Erlebnis für alle bieten und eine dauerhafte Loyalität aufbauen.

Stellen Sie die Konformität Ihres Online-Shops mit der Barrierefreiheit sicher

Proaktive Maßnahmen heute bedeuten weniger Kopfschmerzen morgen. Überprüfen Sie Ihre Website auf die Einhaltung der Erfolgskriterien, machen Sie die Vorschriften zur Barrierefreiheit zu einem Schwerpunktthema und halten Sie mit den laufenden Aktualisierungen der Standards für Barrierefreiheit im Internet Schritt. Ein barrierefreier Shop vermeidet rechtliche Risiken und erreicht ein breiteres Publikum – ein Vorteil für jedes Unternehmen im öffentlichen oder privaten Sektor, das wachsen und gedeihen will.

Buchen Sie noch heute eine kostenlose Beratung zur Einhaltung der Barrierefreiheit und erhalten Sie umsetzbare Tipps, was Sie tun müssen, um die EAA einzuhalten.